POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: Axel Cardona Suárez
Nombre comercial: Aquí tienes la solución
Domicilio: Calle Serradero, 15, 2.º Q, 26008 Logroño, La Rioja, España
Correo electrónico: info@aquitieneslasolucion.com
1. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR
En función de la relación mantenida con cada persona, Aquí tienes la solución podrá tratar las siguientes categorías de datos:
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Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
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Datos profesionales, laborales o relativos a la empresa o entidad a la que pertenece la persona interesada.
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Información proporcionada mediante formularios, mensajes, solicitudes de presupuesto o comunicaciones por correo electrónico.
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Datos necesarios para la contratación, prestación y facturación de servicios.
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Imágenes, grabaciones audiovisuales, textos u otros contenidos aportados para participar en actividades, concursos, proyectos culturales o acciones de comunicación.
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Datos técnicos relacionados con el uso del sitio web, como la dirección IP, el navegador, el dispositivo utilizado y otros datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, cuando corresponda.
Se solicita a las personas usuarias que no proporcionen datos especialmente protegidos o información que no resulte necesaria para atender su solicitud.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
a) Atender consultas y solicitudes
Responder a consultas, peticiones de información, propuestas, mensajes o solicitudes de presupuesto recibidas mediante la web, el correo electrónico, el teléfono o las redes sociales.
b) Gestionar relaciones comerciales y profesionales
Preparar presupuestos, gestionar encargos, prestar los servicios contratados, mantener comunicaciones relacionadas con los proyectos y atender las obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales correspondientes.
c) Gestionar actividades, concursos y proyectos
Tramitar inscripciones y participaciones en concursos, actividades educativas, proyectos culturales, promociones u otras iniciativas organizadas o gestionadas por Aquí tienes la solución.
Cuando estas actividades impliquen la participación de menores, se solicitará la intervención y autorización de sus padres, madres o tutores legales en los términos establecidos en las bases, formularios o condiciones particulares de cada iniciativa.
d) Difundir proyectos y actividades
Publicar, cuando exista una base jurídica válida y se haya proporcionado la información correspondiente, imágenes, vídeos, nombres, testimonios o contenidos relacionados con proyectos, concursos y actividades en páginas web, redes sociales, medios de comunicación y canales de las entidades colaboradoras.
e) Enviar comunicaciones informativas o comerciales
Enviar información sobre servicios, publicaciones, proyectos, actividades, novedades o iniciativas propias, siempre que la persona interesada lo haya autorizado o exista otra base jurídica que permita hacerlo.
La persona destinataria podrá solicitar en cualquier momento que dejen de enviarse estas comunicaciones.
f) Cumplir obligaciones legales
Atender las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables, así como responder a requerimientos de autoridades públicas, órganos judiciales u organismos competentes.
g) Garantizar la seguridad del sitio web
Prevenir usos indebidos, fraudes, accesos no autorizados o actividades que puedan poner en riesgo la seguridad de la web, de los sistemas o de terceras personas.
3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que permiten tratar los datos personales son, según cada caso:
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El consentimiento de la persona interesada, por ejemplo, para responder a una solicitud, tramitar una inscripción, publicar determinados contenidos o enviar comunicaciones comerciales.
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La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y la ejecución de un contrato, cuando los datos sean necesarios para elaborar un presupuesto o prestar un servicio.
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El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
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El interés legítimo del responsable en mantener relaciones profesionales, garantizar la seguridad de sus sistemas, responder a comunicaciones relacionadas con sus servicios y proteger sus derechos e intereses, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de las personas afectadas.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. Su retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
4. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS
Los datos señalados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar la solicitud correspondiente. Si no se facilitan, es posible que no pueda atenderse la consulta, tramitarse la participación o prestarse el servicio solicitado.
La persona usuaria garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Con carácter general:
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Los datos relacionados con consultas se conservarán mientras resulte necesario atenderlas y realizar su seguimiento.
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Los datos de clientes, proveedores y colaboradores se conservarán mientras se mantenga la relación profesional y durante los plazos legales posteriores.
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Los datos de facturación y documentación contable se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, mercantil y contable.
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Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona interesada retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
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Los datos relativos a concursos, actividades o proyectos se conservarán durante su desarrollo y durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
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Las imágenes y contenidos cuya utilización haya sido autorizada podrán mantenerse mientras continúen cumpliendo la finalidad informada, salvo que se retire el consentimiento o se solicite su supresión cuando legalmente proceda.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales.
Podrán acceder a ellos los proveedores que presten servicios necesarios para el desarrollo de la actividad, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, mantenimiento informático, gestión administrativa, asesoría, analítica, formularios, envío de comunicaciones o plataformas digitales.
Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de Aquí tienes la solución y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Asimismo, los datos podrán comunicarse:
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A administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
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A entidades financieras y plataformas de pago cuando resulte necesario gestionar cobros o pagos.
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A entidades colaboradoras, jurados, centros educativos, medios o proveedores vinculados con una actividad, concurso o proyecto, cuando resulte necesario para su organización y se haya informado previamente a las personas participantes.
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A redes sociales, medios de comunicación o canales digitales cuando se haya autorizado la publicación de imágenes, vídeos u otros contenidos.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos o plataformas digitales pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
La utilización de redes sociales y plataformas externas también está sujeta a las políticas de privacidad y condiciones establecidas por sus respectivos titulares.
8. DATOS DE MENORES DE EDAD
Aquí tienes la solución no pretende recopilar directamente datos personales de menores sin la intervención de sus padres, madres, tutores legales o, cuando corresponda, de los centros educativos responsables.
En los concursos, actividades educativas o proyectos dirigidos a menores, la participación y el tratamiento de sus datos se regirán por las condiciones y autorizaciones específicas de cada iniciativa.
La persona que formalice la inscripción o remita fotografías, vídeos u otros contenidos de menores declara disponer de capacidad suficiente y de las autorizaciones necesarias para hacerlo.
Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin la autorización exigible, se adoptarán las medidas razonables para suprimirlos.
9. IMÁGENES, VÍDEOS Y CONTENIDOS
Las imágenes, vídeos, audios, testimonios y otros contenidos que permitan identificar a una persona se tratarán únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita.
En cada concurso, actividad o proyecto se informará, cuando corresponda, sobre:
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Los medios y canales en los que podrán publicarse los contenidos.
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La finalidad de la publicación.
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Las entidades organizadoras o colaboradoras que podrán utilizarlos.
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El periodo previsto de utilización.
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La forma de retirar el consentimiento o ejercer los derechos reconocidos por la normativa.
La retirada del consentimiento no afectará a las publicaciones realizadas lícitamente con anterioridad y puede no permitir eliminar contenidos que hayan sido compartidos por terceras personas fuera del control del responsable.
10. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
Cualquier persona tiene derecho a:
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Acceder a sus datos personales.
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Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
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Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
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Solicitar la limitación de su tratamiento en los casos previstos legalmente.
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Oponerse al tratamiento cuando proceda.
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Solicitar la portabilidad de sus datos cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
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Retirar el consentimiento en cualquier momento.
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No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:
Axel Cardona Suárez
Calle Serradero, 15, 2.º Q
26008 Logroño, La Rioja
Correo electrónico: info@aquitieneslasolucion.com
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante. Si actúa mediante representante, deberá acreditarse la representación.
11. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si una persona considera que sus datos personales no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es
Se recomienda contactar previamente con Aquí tienes la solución mediante info@aquitieneslasolucion.com para intentar resolver cualquier incidencia.
12. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Aquí tienes la solución aplicará las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos se limitará a las personas y proveedores que lo necesiten para cumplir las finalidades informadas, quienes deberán mantener la debida confidencialidad.
No obstante, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Las personas usuarias también deben adoptar medidas adecuadas para proteger sus dispositivos, contraseñas y comunicaciones.
13. DATOS DE TERCERAS PERSONAS
Si una persona facilita datos personales de terceros, declara que está legitimada para hacerlo y que ha informado previamente a las personas afectadas sobre el tratamiento de sus datos.
La persona usuaria será responsable de que la información facilitada sea exacta y de contar con las autorizaciones necesarias, especialmente cuando remita imágenes, vídeos o información relativa a menores.
14. REDES SOCIALES
Aquí tienes la solución puede mantener perfiles en diferentes redes sociales. La interacción con dichos perfiles implica el tratamiento de los datos que cada plataforma permita conocer, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Los datos se utilizarán para gestionar la presencia en la red social, responder a mensajes y comentarios, informar sobre actividades y servicios y difundir contenidos relacionados con la actividad profesional.
No se incorporarán los datos de seguidores a otras bases de datos ni se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales fuera de la plataforma sin una base jurídica que lo permita.
15. COOKIES
El sitio web puede utilizar cookies propias o de terceros para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, obtener estadísticas de uso o mostrar contenidos externos.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, proveedores y mecanismos de aceptación o rechazo deberá consultarse en la Política de cookies del sitio web.
Las cookies no necesarias no se instalarán sin el consentimiento previo de la persona usuaria.
15. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
La web puede contener enlaces, contenidos integrados o servicios pertenecientes a terceros. Aquí tienes la solución no controla las políticas de privacidad de esos sitios o plataformas.
Se recomienda revisar sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales o utilizar sus servicios.
16. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Aquí tienes la solución podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones técnicas o nuevos tratamientos de datos.
La versión vigente estará disponible en el sitio web e indicará la fecha de su última actualización. Cuando los cambios sean relevantes, se comunicarán por medios razonables.